淘寶運(yùn)營都需要做什么?
淘寶運(yùn)營都需要做什么?淘寶運(yùn)營,他的整個(gè)工作的核心其實(shí)是整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,需要對整個(gè)網(wǎng)店或者公司的業(yè)績負(fù)直接責(zé)任。在供應(yīng)鏈這一塊他需要是對公司采購,倉管,物流這些方面整體的一個(gè)正確方向,雖然他沒必要把每一個(gè)工作具體的內(nèi)容都做到位,但是必須要保證一個(gè)正確的方向,這是做淘寶運(yùn)營必須要做的。
1.數(shù)據(jù)分析具體化
這一點(diǎn)是需要運(yùn)營親自去執(zhí)行的,不像那些大公司一樣,一般下面還有負(fù)責(zé)運(yùn)營的具體任務(wù)的人,會有他們來具體的提出和分析,然后你一般審核一下就行了,但是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的話,數(shù)據(jù)分析就需要運(yùn)營來做,你需要分析整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù),針對這些數(shù)據(jù)來決定主推款,來預(yù)測哪些款會好賣。你需要分析店鋪的數(shù)據(jù)。比如說流量清楚,轉(zhuǎn)換情況,付費(fèi)情況等,根據(jù)這些數(shù)據(jù)來判定你店鋪哪里有問題,哪里需要改進(jìn)的,哪里是需要繼續(xù)保持的。
2.寶貝優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化
對于那些幾個(gè)人十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來說,標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營的一個(gè)重點(diǎn)之一,現(xiàn)在很多人他說找運(yùn)營其實(shí)就是想找一個(gè)做優(yōu)化的,不會像大公司一樣,什么優(yōu)化有優(yōu)化師專人負(fù)責(zé),什么推廣有推廣專人負(fù)責(zé) ,策劃有策劃專人負(fù)責(zé),可是對于小團(tuán)隊(duì)來說,運(yùn)營的這些他都要做,而現(xiàn)在可以說寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量里面比較重要的一個(gè)工作,所以這一塊肯定是運(yùn)營親自來做,小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營每天做的其實(shí)就優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化,推廣推廣再推廣。
3.引流推廣
引流是小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營必須要做到,他不但要策劃好如何去引流,而且要自己親自去實(shí)踐如何引流, 甚至有些比較小的團(tuán)隊(duì)的話,人家都沒給你配置運(yùn)營助理,這些事情都需要你一個(gè)人來做。直通車你需要自己來做,鉆展你需要自己來做。站外引流也需要你自己來做,所以這個(gè)時(shí)候你需要懂得如何去引流,而且要懂如何的去實(shí)踐操作。而不是說一個(gè)大概的方向,因?yàn)檫@些是你必須要做到。
4.分析競爭對手
這一點(diǎn)是必須要做到,比如對我自己來說,我首選來給人做完簡單的一個(gè)優(yōu)化后,我重點(diǎn)就是開始研究競爭對手了,我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競爭對手,然后去研究他們是如何引流的,他們店鋪每天的成交情況,比如我們和他都是開了車,我就要分析好每天直通車花費(fèi)大概是多少,比如他每天前面幾天一直和我搶直通車的靠前位,但是過幾天之后他突然退到后面去了,頂多在人群高峰期的時(shí)候偶偶的來和我搶那么一兩次,這個(gè)時(shí)候我就會判定這個(gè)競爭對手不強(qiáng)大,要不是他的資金沒這個(gè)能力和我搶,要不是他的優(yōu)化不到位,他和我搶了沒辦法盈利。
同樣在自然搜索方面我也要分析他,他的那些詞經(jīng)常會出現(xiàn)在首頁,大概是那些原因?qū)е滤霈F(xiàn)在首頁的。他的上下架時(shí)間是如何安排的,他放入的類目是放在哪個(gè)類目。
5.和美工溝通好
這一點(diǎn)很重要的,美工和客服一定要?dú)w運(yùn)營管,不能讓他獨(dú)立,這一點(diǎn)很重要, 如果你是做運(yùn)營的,事先要和老板說好, 美工完全歸你管,接下來你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流,不要讓人詳情歸美工去做,你什么都不管,只管優(yōu)化什么的。
6.營銷策劃,資源整合
優(yōu)化僅僅是一個(gè)方面,很多時(shí)候營銷和資源的整合比優(yōu)化更重要,所以你需要規(guī)劃好每一個(gè)月做幾次營銷,做什么營銷,這一點(diǎn)很多的小團(tuán)隊(duì)都忽略了。他們每天都是做優(yōu)化,甚至一年下來都很少去策劃營銷,去整合資源,一般都是說老板上次活動就去上活動,自己沒有一些營銷策劃。
7.具體的各項(xiàng)淘寶操作流程
這里小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營不再是一個(gè)指揮員了,他要做到都是需要具體執(zhí)行的,除了策劃好外,都需要自己去執(zhí)行,所以,淘寶的各項(xiàng)流程不僅僅是要懂,而且要精并要非常的熟練。總的來說,運(yùn)營更像是一個(gè)指揮員,但是對上你必須要對的起你的老板,也就是說你必須要做出業(yè)績,對下,你必須要對的起你的手下,你需要讓他們有自豪感,對自己的成績感到很滿意。
從營銷策劃這一塊來說運(yùn)營他需要做好市場調(diào)研,要懂的產(chǎn)品的規(guī)劃,把握好推廣的方向和策劃,對日常工作中出現(xiàn)的一些問題及時(shí)做出處理和調(diào)整,要保證是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。
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