德勤:后疫情世代營銷報(bào)告
德勤:后疫情世代營銷報(bào)告根據(jù)最新的CMO調(diào)查,在做出決策之前,近一半的項(xiàng)目(48.9%)使用了可用或要求的營銷分析,這是一項(xiàng)歷史最高的調(diào)查。
今年早些時(shí)候的CMO調(diào)查發(fā)現(xiàn),77.5%的受訪者已投資于分析,以提高數(shù)字營銷績效,這比一年前有同樣看法的受訪者(56.5%)的比例大幅增長37.5%。
根據(jù)最新調(diào)查,B2C的分析使用率往往高于B2B公司:B2C公司59.4%的項(xiàng)目使用分析進(jìn)行決策,B2B公司約一半的項(xiàng)目(52%)使用分析。
公司使用分析來推動決策最常見的是數(shù)字營銷(83.2%)和客戶獲。71.7%),許多公司用于社交媒體戰(zhàn)略(69.1%)和客戶洞察力(64.4%)。很少有人將分析用于營銷組合分析(48.7%)或定價(jià)策略(42.4%)。
分析預(yù)算正在上升
與此同時(shí),分析預(yù)算呈上升趨勢。根據(jù)最新調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者估計(jì)他們將8.9%的預(yù)算分配給營銷分析,而上一次調(diào)查(2020年2月)中這一比例為6.1%。
自2012年起,用于分析的營銷預(yù)算份額一直徘徊在4.6%-7.2%的范圍內(nèi)。
展望未來,CMO預(yù)計(jì)未來3年將把14.5%的預(yù)算用于分析。
對公司績效改進(jìn)的貢獻(xiàn)
不僅預(yù)算和使用率在上升,分析對公司績效的貢獻(xiàn)也在上升。以7分制衡量,其中7分相當(dāng)于一個(gè)非常高的貢獻(xiàn)。在這項(xiàng)最新調(diào)查中,受訪者在7分量表上對分析的貢獻(xiàn)平均評分為4.5分。這是調(diào)查史上的最高水平,之前的最高水平為4.1。
TAG:后疫情時(shí)代營銷
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