一、運營總監COO是什么意思COO是英文Chief Operating Officer英文首字母的縮寫,中文翻譯為首席運營官,又稱為運營總監,就是參與公司日常運營總監coo全稱
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COO是英文Chief Operating Officer英文首字母的縮寫,中文翻譯為首席運營官,又稱為運營總監,就是參與公司日常運作,對營銷推廣、文案策劃、產品研發、市場調研等環節,參與決策并直接負責的運營管理人員。運營總監直接向CEO匯報,常兼任副總裁職位。COO對公司經營進行計劃、建議和調度,對于職能部門進行指導及考核。此外,COO對公司中長期發展規劃負有組織和推動責任。
運營總監根據企業所處的行業細分,具體的要求也有所不同,互聯網相關的運營總監有:網站運營總監SCOO (SiteChief Operations Director)、作者運營總監:ACOO(AuthorChief Operating Officer)、品牌運營總監:BCOO(BrandChief Operating Officer)、內容運營總監:CCOO(ContentChief Operating Officer)、用戶運營總監:UCOO (UserChief Operating Officer)、渠道運營總監:COD(Channel Operations Director)。
網站運營總監,在公司經營戰略指導下,進行市場調查和反饋,組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立網站定位與發展方向。根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續達成。
1、負責制定公司月度、季度及年度的運營目標,并監督實施反饋;
2、負責制定市場營銷與品牌推廣策略,改善企業形象,塑造品牌影響力;
3、負責建立完整的工作流程制度,協調部門及個人之見的資源分配問題;
4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略,監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;
5、拓展外部渠道,與各大媒體、***、企業單位之間,保持良好的社交關系;
6、建立有效的員工激勵制度,引導員工之間的良性競爭,促進企業內部的良性生態循環;
7、制定各階段銷售目標、費用預算、盈利空間、運作周期等策略,把握市場營銷方向。
1、結合公司經營目標,制定團隊合理的戰略目標制定產品各生命周期里的全局運營策略,制定短、長線的運營方案,攫取資源,推動戰略計劃的落地執行等;在這一過程,需要運營總監根據公司的特點和市場狀況,進行系統地、科學地制定各方面策略。
2、進行渠道投放,打造產品知名度與品牌形象運營總監需要分析各個渠道來源、渠道影響力、活躍用戶量和推廣力度等,再將產品文案投放到這些渠道中,并且需要時時關注投放后獲得的數據,比如閱覽量點贊數等,最后進行數據分析。
3、合理分配任務給下屬,一個運營總監,并不需要什么事情都親力親為,但是一定要知道怎么樣去下達任務給下屬,讓他們能夠更加好地理解自己的意思,做到更加好的效果,讓整體運營更加有效!
4、時時關注行業趨勢變化,分析競品走勢動態行業趨勢的變化,往往關系著公司的命運,能否給公司帶來非常之大的利潤和商機也隱藏其中,這就需要運營總監去時時關注和分析,根據行業或競品情況,對自家產品發展作出相應改變。
5、開發和尋找資源,完成KPI不要以為運營總監就沒有KPI,相反,運營總監的KPI完成難度更大,比如一個月內增加產品用戶量。
1、戰略規劃
從高視角制定產品各生命周期里的全局運營策略,制定短、長線的運營打法。能夠主動攫取資源,推動戰略計劃的落地執行。
2、全渠道運營
在有限的成本中,搶占流量先機。全渠道部署運營推廣方案,鑒別高ROI渠道,借助渠道的力量提升轉化率。
3、品牌營銷
擁有敏銳的市場嗅覺,識別新消費環境下的品牌發展趨勢,找到企業品牌的創新突圍之道,打造爆款營銷事件,提升品牌商業價值。
4、市場洞察分析能力
網絡大數據時代,行業的趨勢變化是很快的,然而行業的變化是與公司發展戰略是息息相關的,這就要求運營總監能夠時時關注和分析行業狀況,修改和調節公司戰略層面的方向,創造相應的利潤。
5、運營增長能力
深度分析關鍵數據指標,洞悉數據發展變化規律,從細微處找到數據增長的關鍵節點,并借助分析結果推動運營數據的量級增長。
6、團隊管理
運營總監在很多細節工作上不用親歷親為,但他一定是懂得如何安排任務的,發揮團隊每一個人的價值,創造很好的團隊向心力。能分析問題作出準確的判斷以及能夠管理好人,帶領團隊解決問題把業務做成,應該是優秀的運營總監必備職能了。
1、概念不同
營銷總監:是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的人。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上的營銷,即市場營銷。
運營總監:從用戶角度出發,讓用戶越來越多,粘性越來越高,從而促進銷售越來越好,在公司日常運作中,從運營角度主導營銷推廣、文案策劃、產品研發、市場調研等環節,參與決策并直接負責。
2、目標不同
營銷總監是以企業的品牌為主,是有產品后的推廣,負責營銷團隊的搭建、日常管理、目標達成和計劃制定與實施,其團隊主要是策劃、營銷崗位構成;運營總監是對企業整體的運營指標負責,負責企業運營團隊搭建、日常管理、目標達成和計劃制定與實施,其團隊構成涉及用戶運營、內容運營、數據運營、活動運營、策略運營等內容。
3、關注點不同
運營既包括用戶拉新、還有老用戶維護,同時要做戶生命周期分析,為下一個產品階段做輸入。運營有個典型的AARRR模型(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral)。
營銷注重的是4P(Product、Price、Place、Promotion)產品、價格、渠道、推廣。營銷有一個AIDA模型,當然你看到的也許是AIDMA。無論是哪一種,都是選擇產品,定個合適的價格,找到合適的渠道,推廣出去,促使購買。
優化猩SEO:成為一個合格的運營總監。始終不要忘記,運營是為了公司的業務目標服務,無論是執行層、合作層、和管理層,只要始終跟上整體的業務目標,才能有機會走的更遠。
參考鏈接:
首席運營官 - 百度百科
https://baike.baidu.com/item/%E9%A6%96%E5%B8%AD%E8%BF%90%E8%90%A5%E5%AE%98/739202
網站運營總監 - 百度百科
https://baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E7%AB%99%E8%BF%90%E8%90%A5%E6%80%BB%E7%9B%91/5206004
運營總監任職要求_運營總監工作內容_崗位職責 - 知乎
https://zhuanlan.zhihu.com/p/39754643
運營經理成長為運營總監,需要具備哪些能力?
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1585176254016495185
運營總監和營銷總監的區別是什么? - 知乎
https://zhuanlan.zhihu.com/p/89507865
修改于2023-12-30
TAG:運營總監coo全稱
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