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一、軟文推廣是指什么

軟文推廣（英文：Press Release Promotion）是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的"文字廣告"。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于"軟"字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。

二、軟文推廣的形式

1、懸念式

也可以叫設問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如"人類可以長生不老?"；"什么使她重獲新生?"；"牛皮癬，真的可以治愈嗎?"等，通過設問引起話題和關注使這種方式的優勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。

2、故事式

通過講一個完整的故事帶出產品，使產品的"光環效應"和"神秘性"給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如"1.2億買不走的秘方"；"神奇的植物胰島素"；"印第安人的秘密"等。講故事不是目的，故事背后的產品線索是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵。

3、情感式

情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。"老公，煙戒不了，洗洗肺吧"；"女人，你的名字是天使"；"寫給那些戰'痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以"情感營銷"一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。

4、恐嚇式

恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——"高血脂，癱瘓的前兆!"；"天啊，骨質增生害死人!"；"洗血洗出一桶油"。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。

5、促銷式

促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——"搶購***"；"***，在香港賣瘋了"；"一天斷貨三次，西單某廠家告急""企通互聯推廣免費制作網站了"......這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產品的供不應求，通過"攀比心理"、"影響力效應"多種因素來促使你產生購買欲。

6、新聞式

所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就仿佛是昨天剛剛發生的事件。這樣的文體有對企業本身技術力量的體現，但是，告誡文案要結合企業的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數會造成負面影響。

7、采訪式

采訪式軟文是指通過記者采訪的形式，將企業產品、服務、品牌價值等信息從第三方媒體角度進行報道，提高公眾對企業品牌的客觀認可感。采訪式的軟文是模擬新聞采訪對話的形式撰寫，因此必須非常注重文章內容的"客觀性"和"真實性"，切記不能廣告味太濃，要多用中立、先抑后揚等手法。

三、軟文推廣的特點

1、營銷隱蔽性

軟文不同網絡廣告，沒有明顯的廣告目的，而是將要宣傳的信息嵌入文字，從側面進行描述，屬于滲透性傳播。其本質是商業廣告，但以新聞資訊、評論、管理思想、企業文化等文字形式出現，讓受眾在潛移默化中受到感染。如今網絡媒體的各個角落都充斥著商業性文章，新聞、博客、論壇等，讀者很難分辨那篇文章是新聞，那篇文章是軟文，這就是軟文存在的最大價值。

2、營銷多樣性

軟文由于文字資料的豐富性，傳遞的信息及其完整，并且不拘泥于文體，表現形式多樣，從論壇發帖到博客文章、網絡新聞，從娛樂專欄到人物專訪，從電影到游戲……幾乎遍布網絡的每個角落。

3、營銷可接受性

軟文的宗旨是制造信任，它弱化或者規避了廣告行為本來的強制性和灌輸性，一般由專業的軟文寫作人員在分析產品目標消費群的消費心理、生活情趣的基礎上，投其所好，用極具吸引力的標題或話題來吸引網絡用戶。然后用細膩、具有親和力或者詼諧、幽默的文字以講故事等方式打動消費者，而且文章內容以用戶感受為中心，處處為消費者著想，使讀者易于接受。尤其是新聞類的軟文，從第三者的角度報道，消費者從關注新聞的角度去閱讀，信任度高。

4、營銷低成本性

傳統的硬廣告受到版面限制，傳播信息有限，投入風險大，成本較高。相比之下，軟文營銷具有高性價比的優勢，信息量大，而且不受時間限制，可以在網站上永久存在。

四、軟文推廣的優點

1、性價比高

成本一般是硬性廣告的1/20。

2、更具公信力

新聞營銷就是以新聞的視角、新聞的表現形式，完整、清晰地將真實、可靠的新聞事件向公眾闡述清楚。并被多家媒體轉載、報道，這樣就更容易被受眾所接受，所信賴。

3、傳播形式豐富

新聞文章可以將時間完整的報道、闡述，圖文并茂，使得受眾對時間信息能夠進行全面、完整的了解。

4、時效性強

新聞的基本特點就是新鮮性，將最新發生的事件，迅速、及時的報道給受眾。這樣，會使受眾更有興趣關注并可能被口碑傳播。

5、具有連續性

新聞可以連續報道事件的發展進程，這樣不僅使受眾完整、全面的了解事件內容，更主要的是使新聞事件的主體得到受眾持續的關注，這樣就是先了解，然后持續宣傳的目的。

6、隨時可查閱

網絡新聞可以簡便、完整地長期保存，以便將來查閱所需之用。

7、多點傳播

新聞易被轉載，可進行二次或多次傳播。

8、受眾廣泛

由于新聞的真實性和時效性，人們更愿意關注，因此受眾更為廣泛，包括消費者，投資者，媒體記者、編輯等。

五、軟文推廣的渠道

軟文推廣的渠道主要有門戶網站、新聞媒體平臺、自媒體平臺以及互動問答平臺等。

1、門戶網站平臺

新浪、網易、搜狐、騰訊、鳳凰五大門戶網站,中國網、光明網、新華網、學習強國、消費日報網、界面新聞、澎湃新聞等主流媒體網站，門戶網站的覆蓋范圍廣，用戶基數大，流量高，增加企業的曝光度。

2、新聞媒體平臺

中央電視臺新聞、新華財經、中國財經新聞、中國青年報等。與其他發布平臺相比，這里的平臺門檻較高，需要付費才能發布。同時，對新聞源營銷本內容的審查更加嚴格，但信譽更強，因此用戶可以更加相信您的產品，并利用權威媒體認可企業，產品聲譽更好。

3、自媒體平臺

企業可以自己注冊發布新聞稿的平臺,比如微信公眾號、今日頭條、小紅書、簡書、百家號、搜狐、大魚號等。在自媒體平臺上發布推廣成本低。只要認證通過，文章就可以發布，高質量的內容質量也可以接收大量精準用戶。

4、互動問答平臺

問答平臺也可以作為新聞發布渠道之一，如知乎、貼吧、百度問答、悟空問答、360問答等，通過一問一答的形式進行推廣，一般提問的用戶對產品相關話題更感興趣，回答的內容更有針對性，促進銷售的大幅增長。

六、軟文推廣的要點

1、解決問題的方法或思路

軟文對于站長來說，可能只是一種推廣手段，但是對于用戶則是一篇可以找到自己問題的解決思路的途徑。舉個例子，比如筆者是在尋找冬季羽絨服的用戶，那么需要的信息自然就是跟羽絨服價格、耐穿度、洗滌方式、質量等等有關的內容，軟文撰寫就應該把這些方面都結合到文章中去，這樣就可以給筆者提供有價值的信息，而筆者通過這樣詳細的了解就會產生購買欲望從而達成成交，那么軟文效果就出來了，而且只要軟文能幫用戶解決問題，那么回報的效果則是非常明顯的。所以說，優質的軟文需要一個重點，就是可以解決用戶的問題或者是提供給用戶解決問題的思路，這兩點是則影響著軟文能否實現最大化效果的重要因素。

2、用戶所關心的問題

優質的軟文首先靠前個作用就是可以列出用戶所關心的問題，這樣的軟文才是用戶最喜歡的。畢竟文章整篇都是圍繞著廣告而寫的話，對用戶沒有可讀性，自然帶來的效果也不會很好。就像用戶要買褲子，店家卻在介紹衣服一樣。所以，打造優質的推廣軟文要確定文章中出現用戶所關心的問題。比如推廣目標是需要綠色減肥的，那么就要通過軟文來帶動營銷的話，自然在文章中需要出現的是哪些減肥是綠色自然的、什么是綠色減肥、綠色減肥的方法等等，然后再通過引導的方式讓用戶順著文章的內容進入了解自己的產品，而不是自己明明是做減肥產品的，寫的文章中卻是美容的，這樣既不利于推廣產品，更不是優質的軟文。所以說，優質的軟文不僅僅是為了推廣，還要注意用戶關心的問題，俗話說，對牛彈琴那是在糟蹋琴聲，要在對的時間做對的事才行啊。

3、完善的后續服務

一篇軟文的效果是否帶來源源不斷的轉化效果，自然跟后續服務是不可分割的。而這一點也是用戶購買產品時非常看重的。就像用戶在購買空間時，不管空間再怎么完美肯定都會出現問題的，那么出現問題之后當然就要找客服了，而這時候就需要在購買前咨詢好是否提供相關的售后服務，這對于會不會使自己的購買欲望更強則是起到非常大的作用。同樣的，優質的軟文也需要完美的后續服務，通過文章來描述出購買自己的產品后可以得到什么樣的后續服務。比如說站長購買網站空間后，可以得到7X24小時的技術支持服務，自然這樣就會讓自己感覺非常的實在。所以說，優質的軟文必須提供完善的售后服務，不要小看后續服務的重要性，能不能使用戶心甘情愿的購買產品，其中后續服務占據著不低的地位，所以，軟文是否具有質量，則可以通過文章是否提供給用戶所知道的后續服務怎么樣來分析。

4、標題要鮮明，具有觸動力

標題鮮明，具有觸動力。要能令人激發興趣，要使讀者看了你的標題爾后還要有接著往下看的欲望，而這，也有一下幾個方面的成份;

(1)、要激發讀者的興趣，一旦標題激發了讀者的興趣，文章的閱讀量就會有大幅的提升。

(2)、直奔主題，文章的概括只看標題就能懂得寫的是什么的，目標用戶看到這個標題之后就會接著看下去。

(3)、標題要通俗易懂，即是一看標題就懂得大概意義的，不要弄得文縐縐的，用戶半天都不懂得你標題寫的是什么，自然就不會往下看。

七、軟文推廣的流程

1、確定推廣方向、定位推廣內容市場價值。

2、將推廣的內容移交策劃制定具體發布資源渠道。

3、策劃確定推廣計劃，移交文案編輯推廣軟文。

4、文案編輯有策劃選定推廣軟文，移交審核。

5、審核通過后將軟文移交策劃，策劃確定移交新聞媒體，按照確定的時間，確定的欄目、確定的內容準確發布。

6、將發布過后效果總結，移交推廣需求方。

以完備的系統化流程的方式將推廣的做到位，一個推廣的內容的確定其傳播的周期可以用"原**爆炸"方式瞬間起反應，或則以循序漸進的方式，灌輸一種同化思維，慢慢熟悉的傳播形式進行推廣。

八、軟文推廣的作用

在網絡推廣過程中，總有一些客戶會走彎路，根本不了解軟文營銷的本質作用，甚至表示對軟文營銷比較失望，因為沒有發現網站的流量增長，文章本身也沒有導入網站的鏈接，肯定不會有流量進去。那些流量引入的工作是競價和優化最擅長的，而軟文營銷雖然也可以引入流量，但是不是它首推崇的原因，軟文營銷的真諦在于能夠改變消費者的消費習慣，建立用戶信任度，從而提升品牌促進銷售，這是其他推廣所無法達到的，也是軟文營銷成為必選推廣項目的原因。

1、建立信任

廣告再多還是廣告，"老王賣瓜，自賣自夸。"任何時候說服力都不會強，但是企業做一些實實在在的事情，如技術方面的改進、公益活動、服務提升等等，這些就是企業營銷策劃，然后通過權威的第三方媒體報道出去。活動要是實實在在的，媒體要選正經媒體，不要怕多花幾十塊錢，因為媒體的可信度相差很大。很多媒體有外包口，這些地方發布的新聞都是商業性質的，甚至有虛假新聞，把企業新聞發在那里，無異于讓啞巴去演講，何用之有？可以不用，要用必須找人民網、新華網這樣的權威新聞媒體，一定要是正經媒體，這樣才能建立起用戶信任，不要以為網上掛個網頁，就可以讓客戶信服。

2、引導消費

廣告可以告訴人，廣告主賣什么，但是不能讓用戶覺得它可靠，但是新聞軟文可以。文章可以從多個角度入題，分析用戶的需求，從實際出發，寫到客戶的心里，然后結合企業的產品和服務，找出客戶需求的滿足方案，這樣可以有效引導客戶的消費習慣。

就像一個島上從來沒有人穿鞋，如果我們去打一個鞋的廣告，所有的人都不知道這個是什么東西，自然也沒有關注，這樣的營銷必敗無疑。正確的做法可以通過新聞報道、現場活動、見面推銷等等，讓人們認識到，其實我們可以穿著鞋子走路，這樣不僅舒服而且好看，客戶習慣了穿鞋，這個鞋的廣告才會發揮價值。這也就是很多企業推新產品，直接上競價效果不好的原因，沒有通過喚醒用戶對產品的消費意識，這個喚醒的工作還是靠軟性推廣，廣告是做不到的。

3、提升品牌

這個部分是大家看到的最多的，企業推廣的目的主要在于品牌提升和銷售促進，其實口碑呢也是屬于品牌里的，這里單拿出來，是因為口碑是可以通過軟推廣來改變的，但有個前提產品和服務本質上沒有什么大問題。

有的推廣人員看到會說，我們軟文推廣是為了發外鏈，我們是為了推廣促銷，我們就是為了能搜到，這個是表象，而細細品味其本質基本不出以上幾大方面。

九、軟文推廣的注意事項

1、軟文的標題是關鍵

標題是整個文章的眼睛，也是文章的精華聚集，更是吸引網民的重要的引點。標題是否有吸引力，也是軟文推廣成功與否的一個關鍵因素。具有穿透力的標題，是讓網民記住網站和產品的關鍵所在。只要能深深的吸引住他，那軟文也就成功了一半。

2、寫軟文一定質量好而且一定要"軟"

寫軟文畢竟和普通的文章不同，也和純粹的廣告貼不同，畢竟軟文是要含有廣告的性質，但是又不能過度，所以這個"度"確實是很難把握的。"軟"，要求我們不能硬生生的把廣告放進去，這種方式確實令人頭痛，看了生厭的AD文章起不到對品牌和服務的宣傳作用，反而會起到負面作用。所以要求我們具有很強的資源整合能力和深厚的寫作功底。

3、軟文要有創新

創新也是符合搜索引擎習慣的重要部分，搜索引擎喜歡原創的東西，只要蜘蛛覺得好的，他沒見過的，它一般是會收錄進去的，這也是軟文為達到目的的一種重要途徑，所以要盡量原創。一篇優秀的軟文要包含創新性的東西在里邊。

4、軟文投放有覆蓋性

浩瀚的網絡海洋中怎么樣才能讓企業的資訊得到傳播？那就需要大范圍的覆蓋，切莫以為一兩家媒體的投放就是所謂的軟文推廣了，的盧傳播針對此種情況，提出了高性價比的網絡新聞發布會，讓企業的資訊迅速覆蓋到整個網絡。

5、要注意結合SEO效果

如今大部分的軟文都已網絡的形式展現，而展示的平臺大部分都是網站，一篇符合SEO的軟文對網站幫助是非常大的：如標題含有關鍵詞、首尾加上關鍵詞并加粗、適當錨文本等。

6、要持之以恒

軟文的投放要持之以恒才能達到一個良好的效果，切勿三天打魚兩天曬網。企業在制定營銷計劃的時候，在軟文推廣上一定要有系統的營銷策略，根據時事的變換而有針對性的營銷策劃。

總結

優化猩SEO：高質量的軟文有非常好的SEO排名效果，可以進行二次傳播，通過軟文營銷可以把企業的產品與服務相關信息發布到互聯網上，如果發布在高權威性的平臺上，軟文還可以繼續被其他網站轉載，起到多平臺推廣的作用。

參考鏈接：

軟文推廣

https://baike.baidu.com/item/%E8%BD%AF%E6%96%87%E6%8E%A8%E5%B9%BF/5806971

軟文營銷的四大特點！

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1580769635130542693

修改于2024-01-01

TAG：軟文推廣的概念